E-ticaret sitelerinde ödeme sistemleri söz konusu olduğunda sanal POS en önemli yöntemlerin başında geliyor. Virtual POS veya VPOS olarak da bilinen sanal POS sistemi, fiziksel bir ödeme terminali olmaksızın internet üzerinden ödeme işlemlerinin gerçekleşmesini sağlar. Çevrimiçi alışverişlerde bu sistem, e-ticarette dijital ödeme işlemlerini hızlı ve güvenli hale getirmekte. Online satışa yeni başlayanlar sanal POS sistemi hakkında birçok konuyu merak edebiliyor. Bu yazımızda e-ticarete yeni başlayanlar için sanal POS rehberi hazırladık.
E-ticarete yeni başlıyorsanız "Sanal POS Nedir?" diye merak ediyor olabilirsiniz. Gerçekten de sanal POS sistemlerinin ne olduğu, nasıl kullanıldığı, faydaları ve diğer özellikleri e-ticaret alanında büyük bir merak konusu. Fakat sanal POS sistemine geçmeden önce POS ifadesinden biraz bahsedelim. E-ticarete yeni başlayanlar için sanal POS rehberi konulu bu yazımız böylelikle daha anlamlı hale gelecektir.
İngilizce Point Of Sale ifadesinin kısaltmasından oluşan POS ifadesi satış noktası anlamına gelmekte. POS sistemleri sayesinde işletmeler, sattıkları ürün veya hizmetlerin bedelini özel bir otomasyon sistemiyle karşılar. Bu sistemlerin en önemli özelliği, her iki taraf için de alışveriş sürecini kolaylaştırıp güvenli hale getirmesidir. POS sistemleri sayesinde müşteriler ürün ve hizmetleri kolayca satın alır ve ödeme işlemlerini güvenli şekilde gerçekleştirir.
Satış işlemleri sırasında POS sistemleri, kullanıcı dostu çözümler sunar. Müşteriler ister banka kartları, isterse kredi kartlarıyla bu sistemden yararlanabilir. POS sistemleri aynı zamanda da stok takibi ve raporlama konusunda da pratik çözümlere sahiptir. Satış analizleri konusunda birçok veriye ulaşmayı kolaylaştırırlar. Dahası, müşteri yönetimi ve barkod okuma gibi konularda da çeşitli olanaklara sahiptir. Ayrıca fiyatlandırma işlemlerini kolaylaştırarak zaman kaybını önlerler.
Günümüzde hemen tüm mağaza ve restoranlarda, otel veya konaklama tesislerinde, süpermarket, AVM, özel işletmeler ve veznelerde POS sistemleri mevcuttur. Bu sistemler sayesinde işletmeler satış süreçlerini etkili şekilde yönetir ve olası hataları minimalize ederler. Müşterilerine daha iyi hizmet sunup güvenilirliği artırırlar. Bu bağlamda sanal POS sistemleri de aynı işlevi görür. Şu farkla ki bu sistemlerde herhangi bir fiziksel terminale ihtiyaç yoktur.
Fiziksel POS cihazı yerine dijital dünyada kullanılan sanal POS sistemi, e-ticaret sitelerinde ödeme süreçlerinde oldukça önemlidir. Bu nedenle e-ticaret altyapı sağlayıcısı sanal POS desteği sağlayarak sitenin büyüme potansiyellerini artırır. E-ticarete yeni başlayanlar için sanal POS rehberi konulu bu yazımızda her iki sistemin benzerlik ve farklılıklarını aşağıda kısaca ele alıyoruz.
Günümüzde hızla gelişen teknolojik olanaklar pek çok alanda sanallaşmayı beraberinde getirmekte. Bu bağlamda fiziki POS cihazlarının yerine yavaş yavaş sanal POS sistemleri geçmekte. Bu durum perakende satış kanalları ile online kanallar arasındaki rekabeti de etkiliyor. Müşterilerine farklı ödeme çözümleri sunan işletmeler hem perakendede hem de online satışta avantaj elde ediyor. E-ticarete yeni başlayanlar için sanal POS rehberi konulu bu yazımızda bu iki sistemin benzerlik ve farklılıklarına kısaca şu şekilde işaret edeceğiz:
E-ticarete yeni başlayanlar online satış sitesinde sanal POS kullanmanın faydaları konusunda bilgi sahibi olmak isteyebiliyor. Dijital ortamlarda sanal POS sistemleri birçok açıdan önemli faydalara sahiptir. Bunları kısaca şu şekilde ifade edebiliriz:
E-ticarete yeni başlayanlar için sanal POS rehberi konulu bu yazımızda VPOS sisteminin nasıl çalıştığından da kısaca bahsetmek istiyoruz. Sanal POS firmaları bu konuda farklı teknolojilerden yararlanıyor olsa da sistemin çalışma mantığı büyük ölçüde aynıdır. Yazımızın bu kısmında süreci adım adım şu şekilde ele alacağız:
1. Adım: Sipariş Oluşturma
Sanal POS sisteminden yararlanmak için müşterinin öncelikle alışveriş yapması gerekir. İstediği ürün veya hizmeti sepete ekleyerek sipariş oluşturmalıdır.
2. Adım: Ödeme Seçeneği
Sepete ekleme adımının ardından müşteri ödeme aşamasına gelir. İlgili sayfada ödeme seçeneğini seçer. Online alışveriş sitesinde sanal POS kurulumu varsa ödemesini banka veya kredi kartıyla yapabilir.
3. Adım: Sanal POS ile Ödeme
Bu hizmetten yararlanmak isteyen müşteriler, sistem tarafından sanal POS sayfasına yönlendirilir. Ödeme işlemine devam etmeleri için kart bilgilerini ilgili kısımlara girmeleri gerekir.
4. Adım: Kart Bilgilerini Girme
Müşteri ödeme yapmak için banka veya kredi kartı kullanmayı tercih edebilir. Bu adımda yapması gereken, kart numarası ile kartın son kullanım tarihi ve CVC yani güvenlik numarasını girmektir.
5. Adım: Ödeme Bilgilerinin İşlenmesi
Müşterinin girdiği kart bilgileri sanal POS sistemine şifrelenerek iletilir. Bu işlem sırasında e-ticaret siteleri için en etkili güvenlik önlemleri devreye girdiği için tüm süreç güvenli şekilde ilerler. Son adımda onay için ödeme butonuna basmak gerekir.
6. Adım: İletim ve Bakiye Kontrolü
Müşterinin girdiği kart bilgilerinin banka veya ödeme ağına iletiminin ardından kart bakiyesi kontrolü gerçekleşir. Bakiye yeterliyse işlem başarılı şekilde sonuçlanır. Yetersiz bakiye ise işlemin gerçekleşmesini engeller. Ardından müşteriye bilgi mesajı gider.
7. Adım: İşlem Onayının İletimi ve Ödeme Alma
Başarılı şekilde sonuçlanan ödeme adımının ardından e-ticaret sitesine işlem onayı iletimi gerçekleşir. Ödemenin alınmasıyla birlikte siparişin hazırlanma süreçleri başlar.
8. Adım: Raporlama ve Veri Takibi
Sanal POS hizmeti sunan firmalar işlem verilerini kaydetme ve raporlama konusunda da çeşitli çözümlere sahiptir. Raporlama ve veri takibi çözümleri sayesinde işletmenin finansal durumunu ve satışlarını izlemek basit bir iş haline gelir.
Sanal POS sistemleri her ne kadar e-ticaret siteleriyle yakından ilgili ise de aslında gerekli şartlara sahip tüm işletmeler sanal POS yazılımlarını kullanabilir. Hatta sanal POS kurulumu sadece büyük e-ticaret sitelerine özgü de değildir. Nitekim sanal POS firmaları ödemeleri daha güvenli hale getirirken internet üzerinden güvenli alışveriş için gerekli şartları oluşturur. E-ticarete yeni başlayanlar için sanal POS rehberi yazımızda bu noktayı özellikle belirtmek istiyoruz.
Bu bakımdan e-ticarete yeni başlayan alışveriş siteleri de bu yazılımlardan yararlanabilir. E-ticaret sitenizde sanal POS sistemi kullanmanız müşterilerinize daha güvenli bir alışveriş deneyimi sunmanızı sağlar. Eğer altyapı sağlayıcınız sanal POS desteği sunuyorsa ve kullandığınız pakete bu hizmet dahil ise kurulum süreci çok daha hızlı şekilde ilerler.
E-ticaret sitelerinin yanı sıra günümüzde pek çok işletmenin de sanal POS ile ödeme alma yöntemini tercih ettiğini görmekteyiz. Örneğin restoranlar, kafe ve oteller ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren pek çok işletme, daha yüksek bir müşteri memnuniyeti için sanal POS kullanımı tercih etmekte. Müşterilere ödeme kolaylığı sunan bu sistemler günümüzde perakende mağazalarında da yavaş yavaş öne çıkmakta. Fiziki POS terminallerinin yanı sıra sanal POS sistemleri de perakende sektöründe ilgi görüyor.
Bunların yanı sıra elektrik, su, doğalgaz hizmet sağlayıcıları da faturaların online olarak ödenmesini kolaylaştırmak için sanal POS yazılımlarından yararlanmakta. Büyük kurumsal işletmeler ise özellikle tedarikçilerine yaptıkları ödemeleri kolaylaştırmak için sanal POS kurulumu yapma yoluna gidebiliyor. Ayrıca küçük işletmeler ve girişimciler için de farklı sanal POS çözümleri mevcut. Ancak bunların limitleri ve maliyetleri farklılık göstermekte.
E-ticarete yeni başlayanlar için sanal POS rehberi konulu bu yazımızda sistemi kullanmak için gerekli şartları da kısaca ele almak istiyoruz. Bu şartları taşıyan tüm tüzel kişiler sanal POS hizmetlerinden yararlanma imkanına sahiptir.
E-ticarete yeni başlayanlar için sanal POS rehberi konulu bu yazımızda son olarak sanal POS kurulumundan da kısaca bahsetmek istiyoruz. Bu kurulumda sanal POS hizmet sağlayıcıları ile bankalar veya ödeme kuruluşları arasında gerçekleşen bazı süreçler vardır. Bu süreçleri adım adım şu şekilde ifade edebiliriz:
1. Adım: Sanal POS Hizmet Sağlayıcısı Seçimi
Sanal POS hizmetini kullanmak için ilk yapmanız gereken şey hizmet sağlayıcısı seçimidir. Bu konuda farklı pek çok seçeneği değerlendirmek mümkün. Bu bağlamda hizmet koşulları, komisyon oranları ve ücretlere dikkat etmek gerekir. E-ticarete yeni başlayan internet siteleri bu konuya özellikle dikkat etmeli.
2. Adım: Başvuru İşlemleri ve Kayıt Oluşturma
Hangi hizmet sağlayıcıdan sanal POS hizmeti almak istediğinize karar verdikten sonra başvuru sürecinizi başlatabilirsiniz. Kayıt oluşturmak için işletme bilgilerinizin, vergi numaranızın ve banka bilgilerinizin hazır olması gerekir. Ayrıca internet sitenizin teknik altyapısının da sanal POS kullanımına uygun olması gerekmekte. E-ticarete yeni başlayanlar için sanal POS rehberi yazımızda bu noktayı özellikle belirtmek istiyoruz.
3. Adım: Başvuru Onayı ve Sözleşme
Hizmet sağlayıcınıza yaptığınız başvurunun onaylanmasının ardından sözleşmenizi imzalayabilirsiniz. Hizmet sözleşmeniz, taraflar arasındaki tüm çalışma koşullarını düzenler. İşlem ücretleri, komisyon oranları ve diğer tüm konular bu sözleşmede yer alır. Dolayısıyla sözleşmeyi dikkatlice incelemelisiniz.
4. Adım: Entegrasyon ve Kurulum
Yukarıdaki işlemlerin ardından sanal POS yazılımını web sitenize entegre etmeniz gerekmekte. Bu süreç, sitenizin teknik altyapısına göre farklı şekilde ilerler. Çeşitli API'lar veya eklentiler yoluyla kurulumun tamamlanması biraz zaman alabilir.
5. Adım: Test İşlemi ve Kontrol
Sanal POS yazılımının entegrasyon ve kurulum süreci bittikten sonra sistemi mutlaka test edip kontrol etmelisiniz. Ödeme süreci sorunsuz şekilde gerçekleşiyorsa kurulum başarılı demektir. Fakat herhangi bir nedenle süreç kesintiye uğruyorsa bu durumda hizmet sağlayıcınızdan teknik destek talebinde bulunabilirsiniz.
E-ticarete yeni başlayanlar için sanal POS rehberi konulu bu yazımızı küçük bir hatırlatmayla tamamlamak istiyoruz. %100 yeni nesil e-ticaret yazılımları üreten ve altyapısını sürekli geliştiren Hipotenüs, sanal POS konusunda da her zaman yanınızda. Sizlere sunduğumuz e-ticaret paketlerimizde isterseniz anında sanal POS hizmetimizden yararlanabilirsiniz. Böylelikle sitenizin içinde kurulu olarak gelen sanal POS sayesinde başvuru, onay veya kurulum süreçlerini beklemeden ödeme alıp satış yapmaya başlayabilirsiniz.
Anında sanal POS hizmetimiz Girişimci paketine dahil olmayıp Dükkan, Mağaza, İşletme ve AVM paketlerimiz için opsiyonel olarak geçerlidir. Paketlerimizin içeriğini incelemek için E-Ticaret Paketleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Sektör uzmanlığı ve büyük marka deneyimi...
Hipotenüs® Yeni Nesil E-Ticaret Sistemleri ile Hazırlanmıştır.
